Как составить претензию на невыполнение условий договора?

Содержание

8(800)350-83-64

Как составить претензию на невыполнение условий договора цена – Адвокатское бюро Вершина

Как составить претензию на невыполнение условий договора?

Но общий ее размер не может быть более величины предоплаты. А также можно просить компенсировать убытки. Все ценовые требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

Выполнение работ (оказание услуг) Если вы заключили договор оказания услуг или выполнения работ, то в нем должны быть прописаны данные и контакты сторон, то есть вас и исполнителя. Существенными условиями будут являться: предмет, стоимость и сроки. Предметом является результат.

Подробно прописывают его характеристики и особенности. Если потребитель заказывает работы для каких-то определенных целей, то об этом должно быть сказано в соглашении. Срок обычно указывается в днях, но он может быть прописан и в часах.

Обычно устанавливается день начала выполнения работ и окончания, но если необходимо, то могут быть прописаны промежуточные даты исполнения отдельных действий.

Любое нарушение в названных выше пунктах приводит к возможности для потребителя требовать возмещения убытков, за нарушение сроков просить неустойку. Убытками по правилам ст.

15 ГК признаются те суммы, что потребитель потратил на восстановление своего права, те выгоды, которые мог бы приобрести, если бы прецедент не возник, и стоимость имущества, которое пострадало или было утрачено в связи с нарушением.

Неустойка подлежит выплате за каждый день просрочки. Если сроки установлены в часах, то за каждый час.

Как написать претензионное письмо о невыполнении условий договора

Это понятие включает в себя:

  • отказ от исполнения соглашения в одностороннем порядке, в результате которого другая сторона понесла убытки.
  • неисполнение соглашения в установленные для этого сроки;
  • отказ от применения штрафных санкций или выплаты неустойки при нарушении условий договора.

Обратите внимание, если оказана услуга ненадлежащего качества, то это не является неисполнением договора. Для признания факта неисполнения необходимо, чтобы услуга была не предоставлена полностью.

Важно

Однако и при оказании услуги ненадлежащего качества можно составлять претензию. Нарушение соглашения является неприятным событием для другой стороны.

Но, не стоит сразу бежать в суд и подавать исковое заявление.

Претензия на невыполнение условий договора образец бланк

Внимание

Если контрагент не предпринимает никаких попыток исправить ситуацию и не отвечает на претензию, такой факт может свидетельствовать о намеренном нарушении условий договора, что вполне даёт право лицу, чьи права нарушаются, требовать через суд восстановления справедливости. Письменные претензии являются доказательствами при разбирательстве спора по делу.

Поэтому именно письменная форма такого обращения и вводится в деловой оборот. Лицо, получившее такую претензию, вправе направить встречное обращение к партнёру, в котором может высказать свою точку зрения на сложившуюся ситуацию.

В ответе может и не содержаться обещания исполнить требования заявителя, если по мнению получателя претензии, такие требования не состоятельны. Но письменно отреагировать на полученную претензию необходимо.
Письменное оформление соглашения предполагает и письменные подтверждения его исполнения или неисполнения.

Как составить претензию на невыполнение условий договора?

Участники договорных отношений сами обязаны следить за их соблюдением партнёрами. Указать контрагенту на то, что некоторые условия договора не соблюдаются можно различными способами.

Один из них – написание претензии на невыполнение условий договора. Письменная претензия — это серьёзно Как правило, если между сторонами заключено соглашение, то все его участники заинтересованы в исполнении договорённости и сохранении нормальных деловых отношений друг с другом.

Учитывая это, не стоит сразу предъявлять письменную претензию. Возможно, устное указание партёру на то, что его действия нарушают условия соглашения, помогут решить образовавшуюся проблему.


Если переговоры не помогли, есть повод письменно обратиться к контрагенту с претензией.

В таком обращении должно быть указано то, что, по мнению написавшего претензию, является нарушением договора.

Претензия о неисполнении договора

Общая сумма договора составляет 16000 рублей. В соответствии со статьей 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный правилами оказания услуг или заключенным договором. В соответствии со статьей 28 вышеуказанного Закона потребитель имеет право по своему выбору:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить оказание услуг третьим лицам и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшение цены;
  • отказаться от исполнения договора.

В связи с тем, что услуги мне не были оказаны в установленный срок и не оказаны до сегодняшнего дня, Прошу:

  1. Оказать мне услуги по отделке откосов 4-х окон в срок до 10.10.2017 года.

В случае неисполнения моих требования, я буду вынуждена обратиться в мировой суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Претензия по договору оказания услуг

Источник: http://kvirinal.ru/kak-sostavit-pretenziyu-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora-tsena/

Как составить претензию на несоблюдение условий договора

Например, он может настаивать:

  • на безвозмездном устранении недостатков, выявленных после оказания услуги;
  • возмещении расходов, понесенных на самостоятельное устранение таких недостатков (в том числе на оплату услуг лиц, устранявших недостатки);
  • расторжении договора и возмещении расходов (например, отказ от услуг туроператора с возвращением стоимости путевки и транспортных билетов);
  • повторном оказании услуги на безвозмездной основе (как правило, практикуется в случаях, когда устранить обнаруженные недостатки невозможно);
  • снижении стоимости уже оказанной услуги;
  • оплате пени, неустойки, штрафа и иных санкций, предусмотренных договором.

ВАЖНО! В случае оплаты услуг полностью или частично заказчик вправе потребовать уплаты неустойки, даже если это не предусмотрено договором.

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Важно То есть, как только контрагенты нарушили условия заключенного договора, Вам требуется:

  • Собрать всю необходимую информацию по текущему договору;
  • Корректно составить претензию по неисполнению его условий;
  • Направить претензию и получить на нее ответ, либо дождаться истечения срока;
  • За время ожидания ответа подготовить документы для суда;
  • Подать судебный иск, имея в своем распоряжении итог претензионного спора и все необходимые бумаги.

При соблюдении вышеописанного порядка действий Вы либо сможете решить возникшую ситуацию до суда, либо будете полностью готовы к судебному заседанию.

Информация Помните, что в различных ситуациях могут потребоваться и разные пакеты документов.

Претензия на невыполнение условий договора образец бланк

Пример: В случае Вашего отказа от удовлетворения заявленных требований я буду вынужден обратиться в суд с целью восстановления нарушенных прав и защиты законных интересов.

Внимание

В таких обстоятельствах Вы понесете дополнительные расходы, а именно:

  • возмещение расходов по уплате госпошлины;
  • увеличение размеров неустойки;
  • оплата услуг представителя и иных судебных издержек;
  • компенсация морального вреда.

Совет: как показывает практика, шансы на удовлетворение претензии существенно повышаются, если сделать в ней отметку о перспективах привлечения контрагента к уголовной ответственности.

Пример: Кроме того, в случае отказа от исполнения заявленных требований я намерен обратиться в правоохранительные органы для решения вопроса о возбуждении в отношении Вас уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ — мошенничество.

Как написать претензионное письмо о невыполнении условий договора

АПК РФ), за исключением случаев, когда ее направление не предусмотрено федеральными законами (соблюдать досудебный порядок нет необходимости в случаях, изложенных в гл.

27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФ).

  • В гражданском процессе, если этого требуют профильный закон или договор. Например, в случае спора, возникшего из договора перевозки автобусом (ст. 41 закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 № 259-ФЗ), составление претензии необходимо при подаче искового заявления (абз. 7 ст. 132 ГПК РФ).
  • В административном процессе, если для определенной категории дел прописан обязательный порядок соблюдения досудебного урегулирования спора. Например, в ситуации с взысканием недоимки по налогам с физического лица (ч. 1 ст. 48 НК РФ) обращение в суд возможно будет только после его соблюдения (п. 3 ст. 4 КАС РФ).

То есть имеются договора как на предоставление услуг, так и на поставку товара, не считая десятков вариантов таких соглашений.

Однако не всегда составленный договор является гарантией выполнения предписанного по нему действия.

Что потребуется сделать, если условия договора не соблюдаются, и как правильно поступить юридическому лицу? В нашей статье мы расскажем Вам, какие необходимо предпринять действия в данном случае.

А именно – как правильно составить претензию по неисполнению обязательств по договору, что в ней должно быть указано и какие моменты следует особенно выделить.

Как составить претензию на невыполнение условий договора?

Участники договорных отношений сами обязаны следить за их соблюдением партнёрами.

Указать контрагенту на то, что некоторые условия договора не соблюдаются можно различными способами.

Один из них – написание претензии на невыполнение условий договора.

Письменная претензия — это серьёзно Как правило, если между сторонами заключено соглашение, то все его участники заинтересованы в исполнении договорённости и сохранении нормальных деловых отношений друг с другом.

Учитывая это, не стоит сразу предъявлять письменную претензию.

Возможно, устное указание партёру на то, что его действия нарушают условия соглашения, помогут решить образовавшуюся проблему. Если переговоры не помогли, есть повод письменно обратиться к контрагенту с претензией.

В таком обращении должно быть указано то, что, по мнению написавшего претензию, является нарушением договора.

Источник: http://vipkonsalt.ru/kak-sostavit-pretenziyu-na-nesoblyudenie-uslovij-dogovora/

Адвокат-Сервис правовая помощь

Адвокат-Сервис правовая помощь

При этом, выплате подлежит несоответствие любому сроку, а если их несколько, то расчет идет по каждому. В том числе, может быть произведен подсчет в отношении невыполнения вовремя одного из требований. Размер неустойки рассчитывается от суммы договора или от выполнения отдельного вида работ, когда нарушение по срокам происходит только в отношении части соглашения.

Она установлена ст. 28 ЗПП в размере 3%. Ее величина может быть изменена только в сторону увеличения, если это прописано в договоре. Но этой же нормой предусмотрено и ограничение: общий размер не может быть больше цены договора или одного вида работ, когда подсчет идет в отношении него.

Что нужно требовать Когда нарушение происходит в отношении качества, то потребитель может просить:

  • бесплатно исправить недостатки.

То есть, как только контрагенты нарушили условия заключенного договора, Вам требуется:

  • Собрать всю необходимую информацию по текущему договору;
  • Корректно составить претензию по неисполнению его условий;
  • Направить претензию и получить на нее ответ, либо дождаться истечения срока;
  • За время ожидания ответа подготовить документы для суда;
  • Подать судебный иск, имея в своем распоряжении итог претензионного спора и все необходимые бумаги.

При соблюдении вышеописанного порядка действий Вы либо сможете решить возникшую ситуацию до суда, либо будете полностью готовы к судебному заседанию.
Информация Помните, что в различных ситуациях могут потребоваться и разные пакеты документов.

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Важно

Для разрешения споров по этой категории договора наличие претензионной переписки с контрагентом обязательно.

Основания для направления претензии, правила ее составления и примеры формулировок приведены в настоящей статье. В каких случаях составляется претензия по договору оказания услуг (на некачественное оказание услуг) Требования в претензии по договору оказания услуг претензии по договору оказания услуг (образец) Претензия о расторжении договора оказания услуг В каких случаях составляется претензия по договору оказания услуг (на некачественное оказание услуг) В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ договор возмездного оказания услуг предусматривает обязанности исполнителя совершить в пользу заказчика определенные действия, а заказчика — оплатить результаты этих действий.

Как составить претензию на невыполнение условий договора?

Номер договора, который не был исполнен, необходимо указывать, а само название претензии, как правило, не содержит упоминания неисполнения его условий;

  • Полных данных каждой из сторон договора, условия которого не были исполнены или были нарушены.ВниманиеУказывается полное наименование и юридический адрес. Если одна из сторон договора является физическим лицом, то указываются ФИО и адрес регистрации;
  • Описания ситуации.Вам потребуется как можно более точно, но при этом достаточно кратко изложить обстоятельства произошедшего.Начните с заключения договора, указав его номер и дату заключения, а также то, какая именно услуга должна была быть предоставлена по этому соглашению.После чего укажите стороны договора, а также кто именно должен был являться исполнителем.

Как написать претензионное письмо о невыполнении условий договора

Товар надлежащего качества может быть заменен в четырнадцатидневный срок, за исключением той продукции, что включена в список, утвержденный Постановлением Правительства No 55 от 19.01.1998.

Если у продавца не будет товара, на который возможно произвести обмен, то возможно просить вернуть уплаченные деньги.

Предварительная оплата Существуют некоторые особенности для отдельных видов договоров.

Если заключен договор купли — продажи, в котором состоялась предварительная оплата, то в документе должен быть прописан срок передачи товара потребителю.

Если этот пункт договора не будет выполнен, то покупатель может требовать:

  • выполнить обязательство в новый, предусмотренный дополнительным соглашением срок;
  • вернуть деньги.

Кроме того, покупатель может просить выплатить неустойку, в размере 0,5% от суммы, переданной продавцу за каждый день нарушения.

Обязательно укажите условия составленного документа, после чего уже можно писать о том, какие из них были нарушены.

Помимо этого, изложите обстоятельства, которые свидетельствуют о неисполнении;

  • Требований, которые Вы предъявляете к исполнителю договора по причине неисполнения обязательств. Необходимо не только описать сами требования, но и сумму понесенного убытка (если таковой имеется), сумму неустоек или штрафов (которые обоснованы и прописаны в невыполненном договоре), а также сроки для исполнения требований;
  • Последствий неисполнения требований претензии.В этой части Вы можете сослаться не только на обращение в суд, но и на обращение в правоохранительные органы.Так как контрагент не исполнил обязательств, услуга не была предоставлена, а договор был заключен и оплачен – данные действия могут попадать под ст.

Претензия о неисполнении обязательств по договору оказания услуг

Стиль такого обращения простой официально-деловой, особых правил написания не имеется.

Вполне возможно следующее содержание письменной претензии: « Уважаемый партнёр.

Обращаем Ваше внимание на то, что по заключённому между нами соглашению Вы обязаны (указать обязанность партнёра), но эта условие Вами не исполняется.

На наше устное обращение Вы не ответили, поэтому, просим Вас в ближайшее время устранить нарушение договора.

В противном случае, мы будем вынуждены в одностороннем порядке расторгнуть договор и обратиться с исковым заявлением в суд.

С уважением….». Последствия написания претензии на невыполнение условий договора Законом установлено, что на письменное обращение должен быть письменный ответ.

Источник: http://ab-service.su/kak-napisat-pretenziyu-za-neispolnenie-dogovora/

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Встречаются случаи, когда заказанные услуги выполнены некачественным образом, не исполнены совсем или при решении вопроса нарушены сроки. В этих ситуациях помогает претензия о невыполнении условий договора.

Документ позволяет оповестить другую сторону о нарушениях соглашения и дальнейших намерениях в решении спора. Ниже представлено подробно о правилах составления этого документа, а также разделах, которые в нем должны быть прописаны.

В качестве примера дан образец претензионного письма о невыполнении условий договора.

Актуальные случаи для подачи претензии за ненадлежащие услуги

На основании  п.1 статьи No779 ГК Российской Федерации подобное соглашение предусматривает определенные обязательства исполнителя перед заказчиком. Второй обязуется произвести оплату.

Когда одна из сторон выполняет свои обязательства в должном виде, либо вовсе отказывается от дальнейшего сотрудничества, вторая имеет полное право затребовать исполнение всех пунктов соглашения в досудебном порядке.

Цель претензионного письма — мирное досудебное решение возникших проблем

Что относится к нарушению обязательств

Выполнение условий соглашения  в ненадлежащем порядке со стороны лица-исполнителя часто проявляется как:

  • пренебрежение датой выполнения, прописанной в документе;
  • невыплата компенсаций;
  • отказ в уплате штрафа за игнорирование некоторых пунктов договора.

Выполнение услуг с нарушением сроков или в некачественном виде (к примеру, лечение на основе договора о медуслугах) рассматривается в законах РФ, как ненадлежащее исполнение обязательств. Это принято считать основанием для подачи претензии.

Исполненные обязательства в плохом качестве, на основании заключенного договора со стороны заказчика могут быть причиной для отказа в оплате или продления ее сроков.

Как грамотно составить документ

Прежде чем рассматривать вопрос: “как составить претензию на невыполнение условий договора”, следует отметить, что законодательством не всегда предусмотрены правила для ее конкретного содержания. Несмотря на это, можно составить некоторый перечень рекомендаций для претензионного письма, в котором необходимо указать следующее:

данные заказчика и исполнителя;

  • заголовок: “Письмо-претензия” и ему подобные варианты;
  • ряд нарушений исполнителя и документация, которая подтверждает невыполнение условий;
  • сроки для получения ответа (при отсутствии действующей согласно закону норме);
  • перечень дополнительной документации, которая является свидетельством невыполнения соглашения и соответствующих обязанностей исполнителя.

Если в тексте документа не прописаны все требования (выплата неустойки, штраф), судебный орган будет рассматривать иск в соответствии с прописанными положениями соответствующих законов.

Претензия на неисполнение обязательств по договору оповещает исполнителя о факте нарушения условий договора и требует устранения всех неполадок. На основе действующих законов досудебная попытка урегулирования ситуации является обязательной и служит в качестве аргументации для дальнейших разбирательств в суде.

Важно правильно составить претензионное письмо

Претензионное письмо может быть составлено в свободной форме изложения. При этом стоит помнить о результате решения подобных споров, которые перерастают в судебные разбирательства. Поэтому оформлять эту бумагу рекомендуется на основе всех существующих норм.

Часть первая. Вводная

В этой части необходимо прописать полную информацию об адресате и отправителе: инициалы сторон, адреса (места прописки физлица или фактическое расположение и полное название юрлица) и другие контактные данные.

СОВЕТ: В главной части следует указать лишь название бумаги и номер официального соглашения, которое нарушено. К примеру: Письмо-претензия по договору под номером ___.

Вторая часть. Описание положений

В этой части письма описывают все факты о заключении сделки. К ним относится следующая информация:

  • присвоенный номер и дата акта;
  • тип и категория заказанных услуг;
  • полные наименования сторон;
  • подробные условия соглашения и пункты с обязательствами, которые не выполнены другой стороной сделки.

После того, как указаны все необходимые моменты, перечисляются обстоятельства, которые являются признаком нарушения или невыполнения требований договора.

СОВЕТ:  Каждое нарушение в обязательном порядке должно ссылаться на официально прописанный в договоре пункт.

В некоторых ситуациях основанием на ненадлежащее выполнение может послужить предусмотренное сторонами допсоглашение или нормативы, отведенные на решение этого вопроса законодательством.

В качестве образца претензии для этой части документа можно рассмотреть следующее описание:

Источник: https://fintolk.ru/dokumenty/obrazets-pretenzionnogo-pisma-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora.html

Претензия на невыполнение условий договора – образец написания

Заключение договора накладывает на стороны определенные обязательства. Если они не выполняются, второй участник соглашения вправе направить письменную претензию. Вручить документ, как правило, эффективнее, чем вести устные переговоры. Грамотно составленный бланк обладает юридической силой. Образец претензии на невыполнение условий договора можно скачать по ссылке в конце статьи.

Форма письма-претензии

В законодательном порядке не определена единая форма письма-претензии. Требования к содержанию устанавливаются в исключительных случаях (ст. 16.1 закона №40-ФЗ от 25 апреля 2002 года). При подготовке документа стоит руководствоваться общими рекомендациями.

Образец включает следующие пункты:

  1. Данные адресата.
  2. Данные составителя.
  3. Название документа.
  4. Реквизиты основного договора: номер, предмет, данные участников, условия.
  5. Обозначение конкретных нарушений условий договора и ссылки на подтверждающую документацию.
  6. Перечисление требований предъявителя письма.
  7. Последствия невыполнения заявленных требований.
  8. Срок направления ответа.
  9. Список приложенных документов, подтверждающих невыполнение обязательств.
  10. Дата.
  11. Подпись составителя.

Если стороны договора – физические лица, следует вписать их ФИО и место проживания. Для юридических лиц указывают полное наименование, должность и ФИО адресата. В случае с составителем в претензию на невыполнение условий договора достаточно вписать название организации.

Текст документа должен ясно указывать на действия контрагента, вызвавшие недовольство. В него следует включить сроки ответа и конкретные требования касательно выполнения условий договора.

Разновидности претензий и их особенности

Указание на невыполнение обязательств в рамках соглашения либо их ненадлежащее осуществление оформляется в письменном виде. На практике до направления письма требования к контрагенту предъявляются в устной форме. Однако передача документа в письменном виде – обязательный этап досудебного разрешения спора.

Претензии бывают нескольких видов:

  • на невыполнение условий договора;
  • на некачественные товары или услуги;
  • о погашении задолженности;
  • о возврате уплаченных средств;
  • о несоблюдении сроков.

В случае с невыполнением условий нужно четко перечислить, какие действия не были осуществлены контрагентом. Также стоит указать на последствия нарушения обязательств и сроки исправления ситуации.

Когда речь идет о требовании вернуть денежные средства, в документ вносят дату заключения договора, приобретения товара/оказания услуги. Все суммы указывают как цифрами, так и прописью. В тексте уместно ссылаться на положения закона «О защите прав потребителей».

Письмо-претензия о невыполнении условий договора поставки, по сути, является разновидностью претензии о нарушении условий (ведь сроки поставки – непременная составляющая обязательств сторон).

Здесь составитель ссылается на подписанное соглашение и требует доставить ему товар к определенной дате.

Кроме того, закон позволяет ему запросить возврат средств, переданных в качестве предоплаты за продукцию.

Памятка по оформлению

Письмо-претензия оформляется в соответствии с нормами для деловых бумаг. Допускается как его написание от руки, так и представление в печатном виде.

Главное условие – наличие подписи составителя в конце документа. Если письмо составляется от имени юридического лица, его заверяет руководитель.

В соответствии с новым порядком, действующим с 2016 года, ставить печать организации на бланке необязательно.

Важно! Претензия о невыполнении условий должна быть заверена подписью составителя.

Каждому участнику соглашения предоставляется собственный экземпляр бланка. Если можно доказать невыполнение условий или другое нарушение документально, бумаги стоит приложить. Их наименования с указанием количества страниц вносят в письмо. Прикладывать можно не только письменные свидетельства, но и фотографии или видеоролики.

Нужно знать, как составить претензию на невыполнение условий договора, и кому можно это поручить. Если автором выступает организация, бумагу составляет:

  • руководитель предприятия;
  • руководитель отдела, деятельность которого связана с данным договором;
  • юрист;
  • секретарь.

В большинстве случаев это поручается консультанту по юридическим вопросам или начальнику отдела. Сотрудник должен ориентироваться в нормах гражданского права и грамотно применять их при подготовке письма. Готовый бланк отмечается в журнале исходящей документации.

Способы и сроки отправки

Получатель материальных услуг по договору может направить письмо в течение гарантийного срока. Если он составляет менее 24 месяцев или не предусмотрен, срок выставления претензии длится 2 года. Данный порядок закреплен статьями 722, 724 ГК РФ.

В распоряжении составителя претензии несколько способов ее отправки. Перечислим их:

  • электронный адрес;
  • почта;
  • факс.

Выбор способа отправки зависит от обстоятельств. Отправка письма в электронном виде или по факсимильной связи позволит сэкономить немало времени. Почтового отправления придется ждать дольше, но при заказе уведомления о вручении у отправителя будет на руках письменное подтверждение получения претензии.

Ответ на претензию

Когда письмо получена адресатом, он может удовлетворить запрос (полностью или частично) либо отказать в удовлетворении. Ответ направляется в виде:

  • отдельного письма;
  • отметки руководителя на бланке претензии.

Ожидание ответа составляет минимум 30 дней. Если по истечении этого срока никаких писем не поступало, можно обращаться в суд с исковым заявлением.

Претензия на невыполнение условий договора включает ссылки на конкретные обязательства контрагента, которые он на себя взял. В документе содержатся требования второй стороны и указания на последствия, к которым приведет дальнейшее неисполнение. Далее можно загрузить по ссылке образец претензии.

Образец написания претензии при невыполнении условий договора

Рекомендуем к прочтению

Источник: http://PaperDoc.ru/documents/yuridicheskoe/kak-sostavit-pretenziyu-na-nevypolnenie-uslovij-dogovora

Как правильно оформить претензионное письмо о невыполнении условий договора

Как правильно оформить претензионное письмо о невыполнении условий договора

Зачастую в жизни возникают ситуации, при которых один из партнёров по бизнесу необоснованно отказывается от исполнения принятых на себя обязательств по заключённому контракту или договору об исполнении работ или оказании услуг, при этом претензия на невыполнение условий договора является первоначальным шагом для направления в суд искового заявления. В некоторых случаях направление указанного акта своему контрагенту по договору является обязательным условием для последующего обращения в органы правосудия.

Договор как гарант партнёрских отношений

В ходе осуществления коммерческой деятельности нередкими являются ситуации, при которых компаньоны в бизнесе ненадлежащим образом и с нарушением разумных сроков исполняют принятые на себя договорные обязательства либо не исполняют их вообще.

Предпосылки для этого могут быть самыми различными, от элементарной непорядочности одного из партнёров до возникновения непредвиденных ситуаций, связанных как с воздействием внешних факторов, так и с объективными причинами, наступившими в связи с допущенными просчётами при планировании каких-либо коммерческих действий.

Во всех случаях при ненадлежащем исполнении условий договора оказания услуг, выполнения работ и иных подобных им гражданско-правовых договоров одной из сторон, вторая неминуемо понесёт убытки, в связи с чем будет вынуждена отстаивать свои нарушенные права. Возможны ситуации, при которых договор изначально составлен в интересах одной из сторон, при этом вторая сторона, будучи связана различными ограничениями, просто не в состоянии его исполнить.

В любом случае возникнет вопрос о том, как разрешить назревшую проблему, вести ли устные переговоры, или же обращаться к письменному претензионному порядку, после которого направлять исковое заявление в суд. Разрешение данного вопроса зависит как от межличностных отношений между партнёрами, так и от серьёзности возникшей проблемы.

Следует помнить, что подписывая соглашение о сотрудничестве стороны должны придерживаться принципов взаимовыгодного осуществления деятельности и не доводить дело до конфликтов и разрушения коммерческих проектов. В качестве определённой гарантии их прав выступает раздел договора, предусматривающий ответственность каждой из сторон за различные неисполнения возложенных на них договором обязательств.

Поводом и условиями для привлечения контрагента к ответственности, предусмотренной договором, выступает факт невыполнения принятых на себя обязательств и наличие вины в деянии контрагента. Первое обстоятельство является очевидным, второе требует проведения определённого анализа.

Так, не выполнившая условия договора сторона, предпринявшая, в свою очередь, все меры, направленные на доведение принятых обязательств до конца, что тем не менее не привело к положительному результату, освобождается от ответственности, если ей удастся аргументировано доказать свою невиновность.

Относительно форм ответственности за неисполнение обязательств, договором в результате допущенных контрагентами нарушений его условий могут быть установлены:

  • полное возмещение понесённых убытков;
  • оплата нарушителем установленных штрафных санкций;
  • выплата предусмотренных пунктом договора процентов;
  • исполнение определённых действий по договору (выполнение работ, оказание услуг), с последующим отнесением их оплаты на счёт нарушителя условий по заключённому договору.

В соответствии с ФЗ РФ возмещение понесённых убытков осуществляется вне зависимости от того, предусмотрено ли это условиями заключённого договора.

Оплата штрафных санкций подразумевает выплату нарушителем неустойки, которая зачастую определена условиями договора. Если же в договоре отсутствуют условия о выплате указанных санкций, в первую очередь возмещению подлежат понесённые убытки, а санкции учитываются при их исчислении.

В тех случаях, когда проводимая сделка носит финансовый характер, то, как правило, условиями договора предусматривается выплата процентов, расчёт которых осуществляется в соответствии со ставкой рефинансирования, установленной банком по месту проживания кредитора, на период когда обязательство должно было быть исполнено.

Исполнение определённых действий за счёт должника подразумевает под собой обращение стороны договора, чьи права нарушены, к третьим лицам с целью выполнения ими каких-либо работ, с последующим отнесением понесённых расходов на сторону договора, не исполнившую принятые на себя обязательства. Яркий пример указанной ситуации будет связан с невыполнением подрядных работ, следствием чего может явиться претензия по договору подряда.

Согласно нормам ФЗ РФ факт полного возмещения убытков, компенсации понесённых расходов, погашения штрафных санкций при неисполнении условий договора не освобождает нарушителя от последующего добросовестного исполнения условий контракта. Если же сам кредитор потеряет интерес к дальнейшему коммерческому сотрудничеству и не настаивает на возобновлении коммерческих отношений, то возможно досрочное расторжение договора.

Помимо изложенного выше, федеральный закон предоставляет право осуществить процессуальное правопреемство.

Так, по 44 статье гражданского процессуального кодекса стороне договора дана возможность оформления перевода долга, а также изменения лиц в других обязательствах, о чём не следует забывать партнёрам по бизнесу. При этом суд учитывает данные обстоятельства, признавая их законными и обоснованными.

Таким образом, в случае претерпевания одной из сторон убытков вследствие неисполнения принятых на себя обязательств второй стороной договора, кредитор вправе требовать надлежащего исполнения неисполненных обязательств в претензионном порядке.

Зайдя на специализированный сайт в интернете, образец претензии о невыполнении условий договора будет доступен каждому пользователю без специальной регистрации.

По истечении 30 дней после направления претензии своему контрагенту по договору целесообразно в случае игнорирования последним обоснованных требований, при которых предоставление ответа на претензию не имело места, обращаться в суд с целью разрешения возникшего спора.

Претензия и существенные условия её содержания

При возникновении недопонимания между контрагентами по заключённому договору в ходе осуществления партнёрских отношений в бизнесе, необходимость оформить и направить недобросовестному лицу претензию зачастую является первоочередной.

Закон не устанавливает какой-либо обязательный шаблон претензии о невыполнении работ или неоказании услуг.

Чтобы грамотно составить претензионное письмо о невыполнении условий договора, образец которого можно увидеть в интернете, следует включить в его содержание следующие существенные условия:

  1. Наименование договора, дата его составления, место составления, сведения о сторонах неисполненного соглашения, а также иные реквизиты контракта.
  2. Условия договора, которые не были исполнены одной из сторон надлежащим образом либо вообще не исполнены контрагентом.
  3. Срок, на протяжении которого имело место нарушение условий контракта.
  4. Информация о требованиях и неблагоприятных последствиях в случае их неисполнения.
  5. Период, в течение которого все нарушения должны быть устранены, а обязательства выполнены.
  6. Перечень документов (в виде списка), имеющих непосредственное отношение к предмету возникшего спора.

Кроме вышеуказанных моментов, письмо-претензия о невыполнении условий договора должно содержать сведения о непосредственном предмете возникшего спора, касающегося не выполненных в срок, установленный договором, работ, не оказанных вовремя услуг, неперечисления денежных средств за поставленный товар, неоплаты заказчиком подрядчику денег за выполненные работы, а также иных неисполнений обязательств в сфере гражданских или административных правоотношений. Текст претензии должен включать в себя ссылки на нарушенные пункты договора (контракта), а также на статьи действующего законодательства, регулирующие конкретные правоотношения.

Порядок и последствия направления претензии

В тех случаях, когда устные переговоры на предмет устранения нарушений условий договора не привели к положительному результату, перед стороной, чьи законные интересы нарушены, встаёт вопрос, как составить претензию.

Законом не установлено правил вручения претензии, указанные действия, при которых бланк претензии направляется контрагенту по договору, могут быть осуществлены как доставлением претензии нарочно, так и посредством использования услуг связи или интернета.

Данный документ даст возможность выяснить истинную мотивацию действий контрагента, и в случае необходимости послужит хорошим подспорьем в судебной тяжбе.

Если при составлении документа за основу взят хороший образец претензионного письма, с учётом всех требований действующего ФЗ к его составлению, то последствия её направления партнёру по бизнесу могут:

  1. Побудить сторону договора к надлежащему и оперативному исполнению принятых на себя обязательств.
  2. Предотвратить долговременные судебные тяжбы, что, в частности, поможет избежать бремени несения дополнительных судебных расходов.
  3. Послужить подтверждением факта полного и всестороннего использования возможностей направившей претензию стороной договора урегулировать возникшую конфликтную ситуацию мирным путём.

Существуют и случаи, при которых соблюдение претензионного порядка является обязательным.

Законодатель относит к ним:

  • направление контрагенту претензии до подачи искового заявления в арбитражный суд (исключение составляют урегулированные нормами арбитражного права ситуации, при которых в направлении претензии отсутствует необходимость);
  • направление претензии в процессе гражданского производства при наличии соответствующих требований в профильном законе либо в самом договоре;
  • направление претензии в процессе административного производства, в ходе которого определённая категория дел подлежит рассмотрению при условии наличия заранее предпринятых действий, направленных на урегулирование возникшего спора в досудебном порядке.

Складывающаяся судебная практика показывает, что необходимость направления контрагенту претензии, даже в тех случаях, когда это не является обязательным, будет являться дополнительным аргументом для суда в пользу кредитора.

Грамотно составленная и вовремя направленная стороной договора претензия, безусловно, будет на руку добросовестному контрагенту при дальнейшем разрешении конфликтной ситуации в суде. В связи с этим целесообразно перед её составлением обратиться за консультацией к квалифицированному юристу.

Источник: http://potrebitely.com/zhaloby/nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Образец претензии на невыполнение условий договора

Заключение договора между продавцом и покупателем, заказчиком и исполнителем, между государственными и коммерческими структурами позволяет действовать в рамках условий, обозначенных в документе, согласованных сторонами и подтвержденных подписями. При возникновении конфликтных ситуаций или недопониманий на помощь придёт претензия на невыполнение условий договора.

Виды неисполнения условий договора

Неисполнение условий договора как полное, так и частичное одним из контрагентов или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. Односторонний отказ от взятых на себя обязательств возможен, если в договоре указаны случаи такого отказа. Либо эти действия совершаются с согласия другой стороны.

Несоблюдением условий можно считать:

  • нарушение сроков поставки товаров/услуг/ работ;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ не в полном объеме;
  • поставка товаров не того ассортимента или не в полной комплектации;
  • отказ от выполнения условий одной из сторон по не указанным в договоре причинам;
  • поставка товаров, оказание услуг или выполнение работ ненадлежащего качества.

Зачем нужно составлять претензию

Предварительные действия можно начать с предъявления устных претензий. Если реакции контрагента не последовало, то оформляется письменная претензия на невыполнение условий договора. Документ должен быть составлен в двух экземплярах. Один из них вручается нарушающей стороне, другой будет находиться у истца.

На втором экземпляре обязательно ответчик, принимающий документ, должен проставить визу с датой приемки и подписью лица, принявшего документ. Необходимость такой процедуры предусмотрена тем, что данная претензия будет приложена к судебному исковому заявлению как бумага, подтверждающая неисполнение требований истца.

Досудебное решение вопроса, изложенное в претензии, определяется количеством выдвинутых истцом требований, сроками их выполнения.

Договор, заключенный на аренду жилья, автомобиля, также нарушается арендатором или арендодателем, что повлечет составление претензионного письма пострадавшей стороной.

Оформление соглашения с банком на оказание услуг, выдачу кредитных средств, займов как с физическими, так и с юридическими лицами: ОАО, ИП — также подлежит выполнению в двустороннем порядке.

Документом, по которому можно писать претензию, считается:

  • трудовой договор;
  • строительный подряд;
  • подряд на поставку услуг провайдера;
  • контракт о сотрудничестве;
  • соглашение на долевое участие в строительстве;
  • договор купли-продажи товара;
  • все виды документов на коммунальное обслуживание, включая отопление, свет, газ, водоснабжение.

Составление претензии самостоятельно

Типового бланка для написания претензии за нарушение или частичное неисполнение условий договора не существует. Она пишется в произвольном виде. Как составить претензию на невыполнение условий договора, знают опытные юристы, а можно написать самому.

Оформление

В правом верхнем углу указывается, к кому обращена претензия. Это может быть предприятие, организация или конкретный человек с должностью, фамилией и инициалами. Затем вписываются в шапку данные заявителя: Ф.И.О.

с адресом и контактным телефоном. Слово «Претензия» в центре листа. А затем сплошным текстом излагается суть: когда и с кем был заключен договор, какие пункты документа нарушены, какие последствия нарушения имели место.

Писать желательно без ошибок и исправлений.

Предъявленные требования

Затем в претензии надо четко указать требования, предъявляемые стороне ответчика. Это может быть:

  • полное расторжение договора с возвратом внесенной предоплаты;
  • денежное возмещение убытков;
  • компенсация за просрочку и другие предусмотренные законом выплаты;
  • исполнение всех невыполненных пунктов документа в полном объеме.

Чем закончить составление претензии

Обязательно в конце послания указать:

  • конкретные суммы либо проценты, которые полагаются за неисполнение условий договора по федеральному закону;
  • сроки исполнения требования по претензии, которые по законодательству РФ могут быть от трех дней (возврат денежных средств) до 45 дней и более, в зависимости от возможности выполнить данные требования в разумные сроки.

К претензии могут быть приложены копии документов: чеки, акты приемки, накладные на отгрузку, расходники; которые подтверждают нарушение условий или их невыполнение.

Отдельные тонкости

Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей».

Требование по претензииСрок выполнения
Расторжение договора и возврат денежных средств до 10 дней
Обмен товара на аналогичный до 30 дней
Устранение дефектов в разумные сроки или указанные в договоре¹
Возмещение расходов и/или понесенных убытков до 10 дней
Уменьшение цены с выплатой разницы до 10 дней

¹ Срок рекламации на ремонт или замену мебели составляет по закону максимально 45 календарных дней. После истечения срока можно требовать дополнительной денежной компенсации за просрочку.

Иногда для урегулирования спорных вопросов составляется дополнительное соглашение, где письменно описываются новые сроки поставки товара или выполнения работ, новые условия оказания услуги, предусмотренные законом. Стороны подписывают соглашение и действуют по нему в дальнейшем.

По закону окончание срока действия договора не может служить основанием для освобождения сторон от ответственности за его полное или частичное неисполнение. (статья 425 п.4 ГК РФ).

В любой юридической организации вам смогут дать шаблон претензионного письма, а также образец заявления для иска в судебные инстанции.

Игнорирование жалобы со стороны нарушителя, нежелание находить общее компромиссное решение приводит к судебному вмешательству как к последнему средству решения конфликта.

Образец претензии

Пример заполнения претензионного письма о невыполнении условий договора и образец.

ООО «Ивдверь»

153007, г. Иваново, ул. Якова Гарелина, д.17

от

Куликовой Марины Александровны

153002, г. Иваново, пр. Ленина, д. 49 кв.120

т.8-920-555-12-53

Претензия

Источник: https://Pralient.ru/obrashcheniya/pretenzii/na-nevypolnenie-uslovij-dogovora.html

Добавить комментарий